Ob Sie der Unternehmer Ihres eigenen Kleinunternehmens oder der Marketingmanager eines großen Unternehmens sind, Sie wollen wahrscheinlich Ihre Online-Marketingstrategie verbessern. Wenn Ihr Unternehmen weltweit tätig ist, egal ob Sie in der.com- oder FMCG-Branche tätig sind, dann können Sie Ihre Website bereits in mehrere Sprachen übersetzen lassen und die entsprechenden Social Media-Kanäle nutzen. Sie kennen die besten Zeiten, um für mehr Engagement zu posten, haben einen Google Ad Words Manager und beschäftigen vielleicht sogar die Dienste einer schmucken SEO-Agentur. Großartig.
Aber sind Sie einen Schritt weiter gegangen und haben sich die Zeit genommen, Kunden in Ihren lokalen Zielmärkten zu recherchieren? Bist du dir sicher, dass du eine ziemlich gute Vorstellung von ihren Vorlieben, Abneigungen, kulturellen Nuancen und sozialen Tabus hast? Hier sind ein paar wichtige Punkte zu beachten, wenn Sie eine Botschaft erstellen möchten, die bei allen Ihren Zielgruppen ankommt und Ihre globale Online-Marketing-Strategie verbessert:
WISSEN ALLES ÜBER IHRE KUNDEN
OK, also vielleicht nicht alles, aber gehen Sie nicht nur davon aus, dass Ihre Website, weil sie zum Beispiel ins Spanische übersetzt wurde, für Spanischsprachige auf der ganzen Welt attraktiv ist (oder sogar von ihnen verstanden wird). Mit 21 spanischsprachigen Ländern auf der ganzen Welt, bevor Sie sich mit den regionalen Unterschieden und Variationen innerhalb jedes einzelnen befassen, wenn Sie nur eine Version Ihrer Website für eine so enorm vielfältige und kulturell unterschiedliche demografische Situation haben, dann verpassen Sie offensichtlich eine Fülle von potenziellen Konvertiten. Nehmen Sie sich Zeit, um so viele Informationsquellen wie möglich über Ihre globalen Kunden zu erkunden. Treffen Sie sie, wenn möglich, und wenn nicht, dann konsultieren Sie lokale Experten vor Ort. Eine zielgerichtete Botschaft an die richtigen Personen in ihrer Muttersprache erhöht garantiert Ihre Konversationsrate.
LOKALISIEREN SIE IHRE MARKETINGBOTSCHAFTEN
Die Lokalisierung Ihrer Marketingbotschaft auf Spanisch, Arabisch, Mandarin oder wo immer Ihr Hauptkundenstamm ist, ist ein leistungsstarkes Werkzeug. Aber vergessen Sie nicht, auch die englische Version Ihrer Website zu lokalisieren. Schließlich werden keine zwei Konsumenten gleich geschaffen und Kunden in Großbritannien sind nicht wie Kunden in Kanada; potenzielle Käufer in Australien sind nicht in der gleichen Zeitzone - geschweige denn in der gleichen Saison - wie Sie, so müssen auch verschiedene Produkte, Blog-Posts, Trends, Texte und Botschaften auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Der erfolgreiche Wettbewerb auf dem anspruchsvollen, sich entwickelnden und zunehmend globalen Markt erfordert viel mehr Aufwand als früher. Wenn Sie Ihre Kunden davon überzeugen können, dass Sie die Hintergrundrecherche gemacht haben und wissen, dass ein Gürteltasche in den USA landesweit in Großbritannien ausgelacht wird, dass Kanadier den Vergleich mit Amerikanern verachten und dass das, was in Miami als Norm angesehen wird, in New York positiv vulgär sein könnte, dann geben Sie Ihren Kunden einen weiteren Grund, sich für die Konkurrenz zu entscheiden. Sie könnten sogar die Möglichkeit erkunden, sich von einem lokalen Meinungsbildner oder einer Berühmtheit unterstützen zu lassen, aber seien Sie sicher, dass Sie die Hintergrundrecherche durchführen, damit Ihr Unternehmen nicht in unerwünschte Skandale verwickelt wird oder mit extremistischen Ansichten in Verbindung gebracht wird.
LOKALE SUCHBEGRIFFE UND SUCHMASCHINEN
Stellen Sie sicher, dass Sie oder Ihre SEO-Agentur die verschiedenen Suchbegriffe und Keywords Ihrer Kunden vor Ort verstehen, damit Ihr Online-Marketing-Budget sinnvoll eingesetzt wird. Denken Sie daran, dass britische Menschen in den "Urlaub" gehen und nicht in den "Urlaub" und sie trinken "kohlensäurehaltige Getränke" und keine Limonade oder Pop. Außerdem lohnt es sich zu berücksichtigen, dass Google zwar als universell gilt, einige lokale Märkte jedoch lokale Suchmaschinen bevorzugen. Recherchieren Sie, was sie sind und stellen Sie sicher, dass Sie sie nutzen.
ÜBERLEGEN SIE, OB SIE EINEN UX-MANAGER EINSTELLEN SOLLTEN.
Sobald Sie die Zeit verbracht haben, Ihr Publikum zu recherchieren und Ihre Website zu lokalisieren, ist die Zeit gekommen, mit dem Testen zu beginnen. Finden Sie heraus, worauf sie reagieren und was nicht. Sie könnten darüber nachdenken, lokale UX (User Experience)-Berater einzustellen, um die Stärken und Schwächen Ihrer Website in jedem Markt zu bewerten, wie sie funktioniert und wie Sie Ihre CTAs und Konversionsraten verbessern können. Zu wissen, was Sie richtig - und falsch - machen, ist von grundlegender Bedeutung für die Verbesserung Ihrer Online-Marketingstrategie. Manchmal kann die einfache Änderung des Erscheinungsbildes eines Online-Formulars oder die Verwendung verschiedener Symbole oder Bilder einen großen Einfluss auf die Konvertierung und Klickrate haben.
AUFBAU LOKALER ALLIANZEN
Wenn Ihr Unternehmen klein ist oder Sie kein bekannter Name in dem sind, was Sie tun, ist es nicht einfach, auf dem Titelblatt einer einflussreichen Zeitschrift oder Zeitung zu erscheinen, sondern kleine Allianzen mit lokalen Blogs einzugehen, die Ihre Kunden interessieren könnten, oder Unternehmen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ergänzen - aber nicht mit ihnen konkurrieren. Erstellen Sie Artikel, die ihren Lesern einen Mehrwert bringen und nähern Sie sich ihnen mit Ihren Ideen. Wenn es für beide Seiten von Vorteil ist, können Sie einen Austausch von Diensten, Links oder Logos anbieten. Sie schaffen nicht nur Glaubwürdigkeit für Ihre lokalen Konsumenten, sondern verbessern auch Ihre SEO durch den Aufbau von Links.
AUF HERAUSFORDERUNGEN UND BEDROHUNGEN ACHTEN
Erinnern Sie sich, dass Sie Schädlings- und SWOT-Analysen in Marketing 101 studiert haben? Ignorieren Sie sie, wenn es um die Vermarktung Ihres Unternehmens online auf eigene Gefahr geht. Jedes Unternehmen hat seinen eigenen fairen Anteil an Herausforderungen und Bedrohungen, und Sie müssen wissen, was neue Technologien für Sie bedeuten oder wie sich ändernde Gesetze auf Ihr Produkt auswirken könnten. Lassen Sie sich nicht so sehr in die Verbesserung Ihrer Online-Marketing-Strategie verstricken, dass Sie von etwas blind werden, das Sie hätten kommen sehen sollen.
