¿Piensa a menudo que los visitantes de su sitio web son angloparlantes y no angloparlantes? ¿Como si fueran dos públicos diferentes? ¿El diseño de su sitio web es atractivo para ambos? ¿Qué pasa con el estilo y el contenido de su sitio web multilingüe?
Si no ha segmentado adecuadamente su público, entonces tendrá que leer esta guía. Aquí hay algunas palabras útiles de consejos y tácticas para mantener a todos sus visitantes ocupados, ya sea que hablen inglés o no:
DISTINGUIR ENTRE LOS VISITANTES NUEVOS Y LOS QUE YA HAN VISITADO EL SITIO WEB
Mientras que usted puede estar tentado a pensar en los visitantes de su sitio web como angloparlantes o no angloparlantes, usted realmente debería dividirlos en visitantes nuevos y que regresan. Un "nuevo visitante" es aquel que visita su sitio web por primera vez. Los nuevos visitantes suelen aterrizar orgánicamente en su sitio web a través de una consulta en los motores de búsqueda, una entrada en los medios de comunicación social o a través de otro sitio que tenga un enlace a su sitio web.
Un "visitante que regresa" es aquel que se interesó en su sitio y regresa por más. Este tipo de visitante puede no haber llegado a usted a través del tráfico directo - tal vez él o ella interactuó con usted en línea, y ha llegado a confiar en su marca. Aunque pueden llegar a usted directamente, los visitantes que regresan también pueden regresar a su sitio web desde una entrada en los medios sociales o una consulta de búsqueda.
3 SUGERENCIAS DE COMPROMISO A TENER EN CUENTA PARA LOS NUEVOS VISITANTES
Su objetivo es crear una buena primera impresión para que el nuevo visitante explore su oferta y luego regrese en el futuro. A continuación se presentan tres consejos para hacerlos funcionar correctamente:
1. MANTÉNGALO SIMPLE
Para aumentar el atractivo, su sitio web debe ser fácil de navegar y tener un diseño agradable. Mantenga su menú de navegación despejado. Divida las páginas en subpáginas etiquetadas para ayudar a sus usuarios a entender hacia dónde van mientras exploran.
2. DAR LA BIENVENIDA A SUS NUEVOS VISITANTES
Haga todo lo posible y reconozca especialmente a los visitantes de su nuevo sitio web. Ofrezca una sobreimpresión o ventana emergente que muestre un mensaje de bienvenida a medida que se carga su sitio web. Si usted hace este derecho, no sólo es una manera efectiva de reconocer a los nuevos visitantes, sino que también puede recibir sus direcciones de correo electrónico para uso futuro.
3. EMPEZAR AQUÍ
Ofrecer una página de "101 Sección" o "Comenzar Aquí" ayudará a sus nuevos visitantes a entender mejor su sitio. Curar una sección de "Lo mejor de" que enumera tus mensajes más populares también muestra fácilmente tu contenido a los nuevos usuarios interesados. Estos gestos reflexivos también demuestran al usuario que usted se preocupa por sus intereses, lo que genera confianza.
3 CONSEJOS DE COMPROMISO A TENER EN CUENTA PARA LOS VISITANTES QUE REGRESAN
Construir relaciones con sus visitantes que regresan es vital para la sostenibilidad de su negocio. Así es como se crean los defensores de la marca. He aquí tres consejos para fomentar el compromiso con sus audiencias extranjeras y no extranjeras que regresan:
1. CONTENIDO REVIVO
Cuando los visitantes regresan a su sitio web, el SEO de su sitio es mejorado. ¿Cómo animas tu contenido? Depende de tu oferta. Si está vendiendo servicios o productos, es útil cambiar los testimonios de los usuarios y actualizar frecuentemente su línea de productos. Si sus usuarios lo ven como un conocedor de la industria, entonces trate de dar a conocer los últimos temas de noticias de la industria primero. Si pones servicios, actualiza tu blog para que los usuarios sean"alimentados" regularmente con contenido nuevo.
2. REPACKAGE
Considere la posibilidad de reempaquetar su contenido siempre verde con nuevas herramientas de marketing en línea. El contenido de Evergreen son mensajes que permanecen relevantes durante mucho tiempo. Cuando resaltas tus mensajes de una manera nueva, estás cambiando tu enfoque hacia tus lectores. Esto puede ser rentable para usted al final.
3. RECICLAR
La"alteración de contenido", es decir, la creación de nuevas entradas de contenido a partir de las antiguas, ayuda. Otra opción de reciclaje es ajustar, editar y refrescar tus mensajes más populares para que los lectores se sientan obligados a leerlos de nuevo.
ACERCA DE SUS CLIENTES MULTILINGÜES
El interés por comprar nuevos y excitantes productos o servicios en línea está vivo en todo el mundo. No importa el idioma que se hable o la cultura particular de un usuario en línea, a todo el mundo le encanta comprar productos. Cuando usted tiene un sitio web multilingüe y ofrece un producto o servicio de calidad, el consumidor extranjero probablemente le dará una oportunidad a su producto. Él o ella estará complacido con la oportunidad de ser persuadido del valor de su producto ya que resuelve un problema o mejora su estilo de vida. Así que no arruines la oportunidad que tienes de"atraer" a tus visitantes de idiomas extranjeros. Atraiga a sus clientes con el mensaje de marketing adecuado y los comprometerá desde el principio.
ES INTELIGENTE TENER UN SITIO MULTILINGÜE EN PRIMER LUGAR
Según Internet World Stats, después del inglés, los idiomas más utilizados en Internet son, en este orden, el chino, el español, el árabe, el portugués, el japonés, el malayo, el ruso, el francés y el alemán. Dado que cada segmento lingüístico representa a millones de personas en Internet, tiene sentido contar con un sitio multilingüe que atraiga a audiencias extranjeras. Automáticamente recibirás mucho más tráfico de visitantes extranjeros que están interesados en tus servicios.
A continuación podrá ver algunos números difíciles de cómo una escuela de español, un broker de Forex y una tienda de tablas de surf vieron aumentar sus números de tráfico cuando optaron por atender a un mayor número de audiencias extranjeras.
Como puede ver, el aumento en el tráfico, el ranking del sitio web, el dominio y la autoridad de la página es dramático en los tres casos. Como muestran los números, las ganancias aumentan cuando usted hace que su sitio web esté disponible en el idioma del cliente.
Debido a que usted atraerá a muchos visitantes a su sitio web multilingüe, es importante que se involucre con ellos adecuadamente. Nuestros consejos para aumentar el compromiso con los visitantes de su nuevo sitio web y los que vuelven, sean extranjeros o no, le ayudarán a maximizar las conversiones. Cuando usted genera contenido localizado de calidad con visitantes nuevos y recurrentes en mente, usted comunica mejor el mensaje de su marca. Y eso siempre es bueno para los negocios. ¿Qué estás esperando? Empiece a implementar estos consejos de compromiso hoy mismo!
